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retours & remboursements
JOKER a mis en place des procédures simplifiées pour vous assurer des achats en toute tranquillité et vous permettre de retourner votre produit dans les meilleures conditions, notamment :
  • Si celui-ci ne vous convient pas et que vous souhaitez exercer votre droit de rétractation en effectuant une demande de retour.
  • Si votre produit n'est pas conforme à celui que vous avez commandé lors de la vente
Nous vous accompagnons tout au long de votre démarche de retour afin de vous assurer un suivi simple et fiable.
Les produits retournés sont vérifiés par notre service logistique lors de la réception. S'ils remplissent les critères préalables au remboursement, la demande de remboursement sera effectuée.